酒店行李房物品传递规范(doc 1页)

酒店行李房物品传递规范内容简介：
　    1. 对现金、贵重、易燃、破损严重等物品应婉言谢绝不予受理。
　　2. 了解收件人资料，查询与住店客人姓名、房号是否相符并了解退房日期(如查五次人或已离店且无留言谢绝办理)。
　　3. 请委托人填写《物品传递记录表》(一式三联)，内容有委托人、单位、电话、房号、物品名称、数量以及收件人姓名、电话或房号、请委托人签名，服务员核实后签名并打上时间，第一联交给委托人，第二、第三联贴于物品。
　　4. 通过总机做房间留言，并在《物品传递记录表》上注明总机经办人姓名，以便查核。
　　5. 填写《住客通知单》。装于留言袋内送往房间，以便客人回来后能及时接收到物品。

..............................