装订服务规程(doc 1页)

装订服务规程内容简介：
1目的
为客人提供文件装订服务。
2范围
本规程适用于前厅商务中心。
3程序要求
3.1客人进商务中心，员工马上起立，主动向客人问好，表示欢迎。
3.2询问并确认客人所需的服务为装订服务，主动向客人介绍装订服务的价格。
3.3在得到客人的认可之后，服务员拿出打孔器。
3.4先对打孔器进行调试，拿一些二手纸，多试几次，调整到最佳状态。
3.5接过客人的稿件，从稿件的最后向前依次打孔，应注意一次打孔的纸张不要太多，一般一次打5-6页。
3.6打孔时要特别注意将纸推进最里面，以防打坏，万一打坏的话，帮助客人将原稿复印一份，继续再打，此种损耗属于商务中心。
3.7稿件打孔完毕后，将封底、原稿及封面装入装订夹。

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