雨伞出借、寄存服务规程(doc 1页)

雨伞出借、寄存服务规程内容简介：
1 目的 
保证住店客人可以免费借到饭店提供的一定数量的雨伞。
2 范围
    本规程适用于前厅礼宾部。
3 职责
3.1 认真填写“雨伞出借单”
3.2 核实客人相关内容
4程序要求
4.1 住店客人要求借伞时：
 4.1.1 问候并确认客人是想借伞后，填写“雨伞出借”单上的内容：
——日期、房号、客人姓名
——数量
——发放人姓名
——请客人阅读备注后签名
4.1.2 当客人面检查伞的完好情况后交付。
4.1.3 将“雨伞出借”单一联交付总台，一联放入行李房。
4.2  原则上饭店不提供免费伞出借给非住店客人，如会议、已退房等非住店客需要借伞，按以下操作。
4.2.1 登记“雨伞出借”单外，还须收押金五十元整并在“雨伞出借”单上注明。
4.2.2 将“雨伞出借”单下联交付客人作为还伞时取回押金的凭证。

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