酒店营销部管理规章制度(doc 16页)
酒店营销部管理规章制度(doc 16页)内容简介
酒店营销部管理制度目录:
第一节 公关营销部简介
第二节 各岗位人员任职要求
第三节 岗位职责和工作说明
第四节 操作程序和实施细则
酒店营销部管理制度内容简介:
公关营销部是酒店进行产品设计、宣传促销、拓展公共关系,为酒店的经营管理活动创造天时、地利、人和的内外部环境的职能部门。担负着酒店招徕客源,建立销售网络,推销产品:对外联络,提高知名度,树立在公众中良好性峡谷,获得良好经济效益和社会效益的重要责任。
第一节 公关营销部简介
一、公关营销部工作概述
1、积极开展市场调研,分析市场需求,确定营销目标
2、根据目标市场的需求,设计酒店最佳产品组合,选择合适的销售渠道,指定合理的价格策略
3、制定酒店销售计划,组织营销人员进行销售访问,招徕、开拓客源
4、负责酒店广告策划和宣传资料的制作,做好对外宣传工作,组织多种经营的推广和各种促销活动
5、经常与公众沟通信息、联络感情,取得公众的理解与支持,建立良好的协作关系,扩大酒店知名度,树立酒店形象
6、及时收集旅游市场和促销过程中的信息反馈,对环境、形势和问题作出分析,定期向总经理和各部门通报信息
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