酒店销售部档案管理规范(doc 2页)

酒店销售部档案管理规范内容简介：
（1）公文往来
包括上级下达的各类公文及以销售部名义发出的有关文件、往来的信函。
（2）计划总结
包括酒店下达的及销售部制定的各类计划，如市场营销计划、促销计划、广告宣传计划等。
（3）会议纪要
包括各类会议纪要、备忘录，如酒店总经理办公室会议纪要、各种协调会议纪要、销售例会等。
（4）批示批复
包括经酒店及上级有关部门批复的各类行文和上级转批下来的各类批示等。
（5）报表汇编
包括本部门使用的各类表格蓝本和需存档的各类报表，如夜审表、预定流量表等。
（6）信息资料
包括搜集到的各类信息、竞争酒店经营情况（价格、出租率、客源构成等）、旅游及商务市场的有关信息、国内外有参考价值的酒店宣传品、交通信息、国内外与旅游商贸有关的杂志等。
（7）员工工作档案
 包括本部门各员工的简历、聘书或任命书、工作评估、培训记录等。
（8）协议合同
包括销售部对外签定的所有合同副本和合同汇总表。
（9）其它
包括本部门拟订或推出的一些节目及其它项目中不能归类的内容。

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