电脑室紧急情况处理规范(doc 1页)

电脑室紧急情况处理规范内容简介：
一、 值班员不得离岗位，应在第一时间通知主管；
二、 停电：
1、 停电5分钟仍未来电，请通知工程部，询问发电机状态；
2、 如半小时内可恢复供电，来电时重新启动空调机即可；
3、 若半小时后仍无供电，除前台、收银各留一台终端外，关掉其他终端，并立即通知电脑室主管，由主管视情况决定是否关机和通知前台部门转手工操作系统；
4、 注意保持室温；
三、 水灾：
1、 通知工程部和电脑室主管；
2、 用塑料袋盖好机器；
3、 灾情严重时，切断总电源。
四、 火灾：
1、 通知保安部和电脑室主管；
2、 不能将水或泡沫灭火剂倒向机器；
3、 灾情严时，切断总电源。
五、 退房或入住高峰期电脑发生故障：
1、 收银台和总台若能继续使用系统，则等高峰期过后再开始排除故障；

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