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电脑室紧急情况处理制度(doc 1页)

所属分类:
人事制度
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相关资料:
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电脑室紧急情况处理制度(doc 1页)内容简介

电脑室紧急情况处理制度内容提要:
一、 值班员不得离岗位,应在第一时间通知主管;
二、 停电:
1、 停电5分钟仍未来电,请通知工程部,询问发电机状态;
2、 如半小时内可恢复供电,来电时重新启动空调机即可;
3、 若半小时后仍无供电,除前台、收银各留一台终端外,关掉其他终端,并立即通知电脑室主管,由主管视情况决定是否关机和通知前台部门转手工操作系统;
4、 注意保持室温;
三、 水灾:
1、 通知工程部和电脑室主管;
2、 用塑料袋盖好机器;
3、 灾情严重时,切断总电源。
四、 火灾:
1、 通知保安部和电脑室主管;
2、 不能将水或泡沫灭火剂倒向机器;
3、 灾情严时,切断总电源。
五、 退房或入住高峰期电脑发生故障:
1、 收银台和总台若能继续使用系统,则等高峰期过后再开始排除故障;
2、 若全部无法使用,转告收银、总台转手工操作系统;
3、 第一时间通知主管,由主管决定是否通知电脑公司。


 


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