质量手册某棉纺织企业(doc 41页)

质量手册某棉纺织企业内容提要：
1 范围、参考文件及术语
1.1 范围
1.1.1 适用于公司内部质量管理及对外展示本公司的质量管理体系。
1.1.2 适用于顾客及第三方质量体系审核。
1.1.3 适用于本公司产品实现过程的管理。
1.1.4 本公司质量管理体系覆盖的范围是：纯棉本色纱的生产。
1.2 参考文件
ISO 9000：2000  质量管理体系—基础和术语
ISO 9001：2000  质量管理体系－要求
1.3 术语
1.3.1 有关质量的术语
质量：一组固有特性满足要求的程度。
要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
顾客满意：顾客对其要求已被满足的程度的感受。
1.3.2 有关管理的术语
体系：相互关联或相互作用的一组要素。
管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系。
质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
质量目标：在质量方面所追求的目的。
管理：指挥和控制组织的协调的活动。
最高管理者：在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。
质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动（通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进）。

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