医药代表初级培训(ppt 21)

序
一、 是否人人可做销售？
判断标准
个性：自信、平等(与客户平等)、漠视挫折、好争胜负
动力：积极主动的自我管理、自我激励、自我提升
能力：知识(产品、客户、市场、流程)、技能(沟通、呈现利益、判断、促单)、习惯(拜访次数、谈话内容：了解需求再推销、工作计划)
二、我们的目标：
让客户对公司、产品、服务、自己的四满意
三、销售流程：
了解、销售、服务
MCQC：激发兴趣、陈述(提问)、引证、成交

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