企业年度培训制度规划与培训计划制定(ppt 161页)

企业年度培训制度规划与培训计划制定目录：
1、企业竞争力与人才培训
 1-1突破训练的迷思与盲点
 1-2从经营者立场看人才培训之要求
 1-3经营目标与训练目标如何结合
 1-4训练需求定位的五种方法
2、年度培训计划之制定
 2-1年度训练计划常犯的错误
 2-2撰写训练计划的成功关键
 2-3作好年度培训计划的10个步骤
 2-4实务案例研讨
3、训练资源运用与开发
 3-1如何争取高阶主管支持
 3-2如何争取训练预算
 3-3如何运用内部训练资源
 3-4如何运用外部资源及外包训练
4、训练绩效评估与创造
 4-1评估训练绩效的五层次
 4-2实务上评估训练效果常用的方法
 4-3如何排除影响训练效果之障碍
 4-4举办高效能训练之途径
5、培训管理制度规划与设计
 5-1如何制定培训蓝图
 5-2如何进行课程设计
 5-3如何规划培训管理制度
 5-4培训实务问题研讨

 

 

企业年度培训制度规划与培训计划制定内容摘要：
平衡计分卡的四类绩效指标
1、财务指标
．营业成长率
．降低成本与提高生产力
．资产运用效率
2、顾客满意绩效指标
．市场占有率
．顾客争取率
．顾客维持率
．顾客满意度
．顾客获利率
3、企业流程绩效指针
．日常运作效率
．售后服务效率
．创新表现
4、学习与成长绩效指标
．员工满意度
．员工留任率
．员工生产力
．成果导向的职能发展

..............................