销售人员的招聘、培训及薪酬制度(ppt 116页)

销售人员的招聘、培训及薪酬制度目录：
第一节  销售人员的招聘
一、销售人员的素质与能力
二、销售人员需求量的确定
三、销售人员的招聘过程

第二节  销售人员的培训
一、销售培训的作用
二、销售培训的原则
三、销售培训的内容
四、销售培训的程序
五、销售培训的方法
六、销售培训效果分析

第三节  销售人员的薪酬
一、薪酬的概念与内容
二、销售人员薪酬制度的作用
三、销售人员薪酬制度的类型
四、销售人员薪酬制度的建立
五、销售人员薪酬水平的确定
六、销售人员薪酬制度的实施

 

 

销售人员的招聘、培训及薪酬制度内容简介：
销售人员的礼节:
得体的礼节可以塑造一个人的良好形象
（1）打招呼的礼节
注意根据顾客的身份、年龄等特征使用不同的称呼。
另外，在向顾客打招呼时，要注意和顾客在一起的其他人员，必要时一一问候
（2）握手的礼节
在销售场合，当介绍人把不认识的双方介绍完毕后，若双方均是男子，双方应起立、趋前握手，若有一方是女子，则男方一般不应先要求对方握手握手时应该正视对方的脸和眼睛，并面带微笑；不要带手套；不要用左手；用力要适度
（3）使用名片的礼节
应先递出名片，最好在向顾客问候或在自我介绍时就把名片递过去。
几个人共同访问顾客时，后辈应先递出名片，或先被介绍者先递名片。
递名片时，应该用双手拿着名片，并面带微笑接顾客的名片时也应用双手，接过名片后应认真看一遍，然后放入口袋或公事包里，切不可拿在手中玩。
若顾客先递出名片，销售人员应该先表示歉意，收起对方的名片之后在递出自己的名片
（4）其它礼节
包括：
电话礼节
吸烟礼节
舞会礼节等

 

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