某公司规范分总册汇报(PPT 58页)

分总册研讨内容和研讨方法
规范项目工作重点方针
本次规划是的继承和发展，更是针对全业务运营支撑等业务驱动的优化和创新
驱动力分析业务驱动
驱动力分析技术驱动
聚焦运营支撑热点，探讨发展策略
全业务运营时代内涵和外延的变革
范围延展
服务
后端运营流程一体化支撑
边界
和业务平台/业务管理平台的关系
客户服务的自动化和智能化
服务前移和主动服务
“配置管理”引入的讨论
保障体系从网络为中心向客户为中心转型
建设面向客户的服务保障体系
体系优化以支撑提升后端客户服务能力
客户为中心的服务保障流程
服务质量管理
服务质量分析和改进
服务质量管理和网优
大客户网管系统定位
服务质量管理和
产品管理
产品管理需求
支撑方案讨论
对产品管理支撑
全网运营，跨省业务支撑
数据体系建设助力发展
建设驱动和目标
和周边系统关系
数据架构和数据应用能力
数据一致性方案
系统架构融合和优化
问题分析和技术架构发展目标
收敛原则
系统架构融合和优化能力
整合
运营能力
建立能力评估模型
数据管控
蓝图的能力提升总结
功能蓝图与1.0的变更
功能蓝图与4月北京评审会议的变更
功能蓝图变化说明
系统蓝图与1.0版本的变更
系统蓝图变更说明
数据蓝图变更
集成蓝图变更与1.0版本的变更
集成蓝图说明应用集成平台
演进框架
规划的总体实施方针
演进目标
演进的省项目群计划
演进的总部项目群计划
项目群及其系统
系统演进省
系统演进总部
能力框架
3A评估内容示例
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