化妆品店管理制度及会员管理培训教材(DOC 7页)

（1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、
早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理；
（2）店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为；
（3）培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：
（4）会员管理：对店内的会员进行科学有效的管理，提高会员对明星化妆品品牌的认知度，具体为；
（5）销售管理：根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为：
（6）做好店内产品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内产品丢失破损。
（一）营业前
（三）营业结束
（专卖店工作人员应提前10分钟到达店内做好各项准备工作）
（二）营业期间。
1、 会员卡的形状材质可以参考银行储蓄卡的设计式样（方案一）
1、 根据每次消费金额的大小来设定相应的积分。以10元为起点设立分子，
每10元为一分。如消费500元，则积50分；消费满500分，送女人专利连锁专卖店免费礼品、赠品一样
1、会员卡在康宁家和连锁店内均可使用。
1、做好顾客资料登记工作；
1、准备记录进专卖店的每一位女性顾客，提供店面到店人数水平值；
1、参加晨会：
1、各项工作数据地整理、上报；
1、各项营业报表的填写，分析完成销售计划的情况并列出明日销售计划及目标；
1、店长1名
1、店长工作职责：店长是连锁店的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理（人、财、物）、
1、晚班接班的人没到，早班不允许下班；
1、积极地根据顾客需求介绍产品，并讲清会员可享受的优惠服务；
1、记录当天晨会日志；
1）组织晨会的召开
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