礼仪规范培训教材(PPT 42页)

礼 仪 规 范 培 训
礼 仪 规 范
为什么学礼仪?
什么是礼仪?
主题导航
礼仪准则
塑造专业形象
塑造专业形象——基本素养
服饰礼仪
塑造专业形象——仪表礼仪
仪态
商务仪态
基本行为礼仪
建立职业习惯
见面礼仪
建立职业习惯——问候
致意
介绍
介绍他人的次序
电话礼仪
交谈礼仪
乘车礼仪
座位安排礼仪
每位员工是否都了解讲究礼仪的重要性，
如果你平时多一个温馨的微笑，一句热情的问候，
会增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、
沟通、我们有义务、也有必要通过自律，
不断地提高个人自身修养，使我们成为真正拥有社会公德的人员。
“以人为本、技术为先导是每位员工的期望。作为一名甘南人，
我们的一言一行都代表着甘南的企业形象，对客户能否进一步了解产品，
如对客户服务不周，态度不佳，恐怕也会导致信誉下降，业绩不振。
..............................