某国际旅行社管理制度与规则及细表(DOC 31页)

一、对财务人员的要求
七、财务部与计调部的合作
七：导游人员应公私分明，严禁与地陪联合鼓动游客购物，
擅自增加景点与购物点，严禁私拿回扣，发现老乡店要立即中止。
三、团队帐目审批
三、考勤管理的部门王晓红负责公司考勤管理。
二、办公室开支审批
二、本制度的适用范围公司全体成员
二：导游人员应保持良好的仪容仪表，穿着朴素大方，带团严禁穿高跟
五、考勤制度的内容：
五、门市部
五：导游人员应配合并监督司机、地陪工作，尊重领队意见。
团队夜间行车时导游要提醒司机行车安全，不开疲劳车。
八：导游人员带团时帐目要清楚，随时记清每一笔开支，
保存好发票，严禁虚开虚报，损公肥私，团队返回后两天内账目交清。
六、、工资、奖金、出差补助
六：导游人员处理各种事情要以大局为重，时刻维护公司利益与游客合法权益。
十一：导游人员要与驾驶员、地陪保持距离，严禁与司机、地陪单独行动或交头接耳。
十七：导游带团返回，周末团及长线团休息一天。
十三：导游人员应加强学习，在上团前要熟知前往地的景点特色、民俗风情，
沿途交通状况，途经省份、城市、景点概况，要准备好调节团队气氛的节目。
十二：导游人员要保守公司各项机密，不得泄露。
十五：导游人员应时刻监督团队食宿游行质量，发现问题立即解决，
严禁把问题团带回来，确保团队质量。
十六：导游人员在带团期间，要严格按照团队确认书上行程执行，
如因导游擅自更改行程或自身原因造成的损失，由导游个人承担。
十四：遇到紧急事件应立即通知公司，并采取各种应急措施。
十：导游人员要时刻与游客在一起，严禁脱离游客，单独活动。
四、业务经费开支审批
四、考勤管理的原则实事求是，准确及时，严格纪律，重在管理。
四：导游人员应始终坚持微笑服务，认真负责，细心周到，体贴入微，
尽量满足游客合理要求，能与每一位游客交流、沟通。如遇问题立即报公司解决。
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