营销技巧培训教材(PPT 98页)

第一篇   探索营销真谛
第二篇   销售过程剖析
第三篇   营销成功必备的条件
课 程 内 容
众说纷纭下的市场营销
客户的需求是如何产生的呢？
我们再来看什么是产品？
什么是市场？
第一讲  推销前的准备工作
推销前的自身准备
推销前的物品准备
推销前的工作
 掌握销售区域的状况
掌握销售区域的状况
寻找潜在客户
第二讲  识别客户的利益点
如何让客户得到最大的满足呢？
为客户寻找购买的理由 ！！
二、精心设计做好产品说明
产品说明的技巧
三、运用展示的技巧
展示的技巧
第三讲  客户异议的处理
客户的抱怨
有期望才有抱怨
客户的抱怨是珍贵的情报
客户在抱怨时想得到什么
当客户不满意时
当抱怨未得到正确的处理时
如何处理异议
如何预防抱怨的产生
抱怨产生以后
有效地处理抱怨
客户异议处理技巧
第四讲  客户回访
一、销售拜访后的回顾
二、建立和更新客户档案
三、客户评估与后续行动
第五讲  有效成交
一、了解成交的方式
二、成交的障碍
三、成交的时机与准则
成交的时机与准则
四、成交的有效方法
五．促成交易之后该怎么办？
第六讲  客户管理
二、客户管理的内容
三、客户管理的方法
四、客户管理的原则
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