商业银行营销策略与冲突管理教材(PPT 71页)

商业银行营销策略与冲突管理
共享时代银行营销新思维
营销理论与营销实战
互联网与营销新思维
中国式营销
不同企业的营销路径
营销：交换与共享的艺术
营销：企业最重要的工作
小结：新时代，新思维
价格竞争：优势变劣势
制造业：专注+技术
近期拼营销，远期拼技术
变革❶ ：价格战到价值战
变革❷：制造业到服务业
服务业：产业利润高端
政策导向：开放服务业
产业融合：制造业服务转型
与时俱进，做时代的企业
小结：市场两大变革
竞争市场中的创新型营销
中国市场营销的创新路径
营销实战领先于营销理论
营销创新的路径：需求
营销创新的六个路标
产品战：同质化
促销战：决胜终端
❸价格战：双刃剑
❹服务战：品牌基础
❺渠道战：渠道为王
❻品牌战：行业格局
小结：行业决定竞争态势
团队心态修炼与冲突管理
二流产品与一流业绩
销售团队：结果导向
为“为客户服务的人”提供服务
销售高手的心态修炼
销售高手的职业素养
业绩看淡季，淡季出高手
淡季不淡，旺季更旺
销售管控的核心：淡季
狼性销售团队的营销文化
小结：心态比技巧重要
营销策划与有效管理沟通
管理视角下营销策划
营销执行的推进器
端到端：营销更有温度
基于精准的市场分析
营销策划的思维模式
场景化营销与客户认同
产品策划与管理策划
小结：战略到执行的转化器
客户价值与客户关系强化
客户在互联网时代的重新定义
客户购买行为的激发
客户价值的三大收益构成
“电商”时代的用户体验
用户体验中的品牌高度
客户关系强化四要素
客户黏性：持续购买
客户忠诚度：感动用户
品牌美誉度：价值营销
意想不到：给用户惊喜
客户黏性：从流失到资源
小结：从用户到顾客
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