客户欠款管理培训教材(PPT 43页)

客户欠款管理
第一节 了解催要账款的知识
二、及时申请支付令
案  例
优点：
条件：
三、学会使用诉前保全
案     例
作用：
第二节 把握客户的赖账心理
案    例
常用的赖账借口
2、我们还没有卖出产品
3、你们的产品存在质量问题
4、老板不在，我们无法处理这件事
5、支票已经寄出了
6、我公司快要破产了
7、我们这么多年的合作关系,你为什么不相信我们公司?
二、不要让客户拖欠成瘾
（一）提前预防，签订缜密的购销合同
（二）时刻关注：观察客户的经营状况
（三）加强控制：减少滞留在客户手中的货款
（四）采取严厉措施：停止供货或提起诉讼
（五）激发客户还款的内在动力
第三节 催款技巧
一、因时制宜，巧设“鸿门宴
二、运用“第三方”的力量收款
三、以其人之道还治其人之身
四、先给客户一点甜头
..............................