客户心理分析教材(PPT 36页)

客户心理分析
就拿商品房或二手房的买卖业务而言，
通常认为客户的购买行为具有以下的共同的心理特征：
第二  客户分类
（一）从容不迫型
（二）优柔寡断型
（三）自我吹嘘型
（四）豪爽干脆型
（五）喋喋不休型
（六）沉默寡言型
（七）吹毛求疵型
（八）虚情假意型
（九）冷淡傲慢型
（十）情感冲动型
（十一）心怀怨恨型
（十二）圆滑难缠型
（二）按年龄划分的客户类型
2、年轻夫妇与单身贵族
3、中年客户
（三）按职业划分的客户类型
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