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某企业客服中心人员培训资料(PPT 43页)

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客户管理
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相关资料:
客服中心,人员培训,培训资料
某企业客服中心人员培训资料(PPT 43页)内容简介
第一章   客服中心岗位描述
第二章   客服中心电话技巧
第三章   客服中心处理投诉问题
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