超市客服手册(DOC 57页)

（一）人员管理要求：
（一）会员卡的管理细则:
（一）支票购物付款提货的出货程序。
（七）送货管理规定：
（三）大宗购物从厂家直接发货给顾客
（三）收银管理细则
（三）装修施工管理：
（九）商品价格管理：
（二）大商卡管理细则
（二）工装配备要求：
（二）收银员的管理细则：
（二）现金付款提货的出货程序
（五）营销装饰要求：
（八）厂家撤柜要求：
（六）客诉接待：
（六）消防安全要求：
（十一）其他
（十）招商及费用收取要求：
（四）装修改造的安全要求：
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