公共关系的原则与职能概述(PPT 38页)

第一节　公共关系的原则
第二节　公共关系的职能 
认识公关在组织中的职责范围；
了解公关的基本原则与功能；
掌握现代公关的方向及其作用
第二章  公共关系的原则与职能
第一节  公共关系的原则   
一、真实性原则
二、公众利益优先原则
三、创新原则
四、互惠互利原则
五、全员公关原则
第二节  公共关系的职能 
（三）采集信息的方法
（四）采集信息的原则
（二）沟通协调的原则
（三）沟通协调的方法
四、咨询建议
（二）咨询建议的特征与作用
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