电话销售技能训练教材(PPT 30页)

教学对象：新入职的知识产权代理人
入职时间不久，没有或很少的陌生电话销售经验。
课程内容：陌生客户开拓——陌生电话销售
1）电话销售基本流程；
2）陌call要点和话术；
3）获取KYC方法；
4）客户分类及客户跟进策略；
电话销售概述
陌call技巧训练
客户跟进
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