电话销售培训课件(PPT 37页)

一.电话销售是一种更高利润的销售模式
二.电话销售的素质
三.电话销售的挑战及对策
四.典型的电话销售流程
五.打电话前的准备
六.电话销售人员的自我情绪调动
七.电话销售中客户情绪的调动
八.电话销售沟通技巧
电话销售培训
培训议程
为了建立和保持客户关系，
企业需要用各种途径去影响客户
1.销售的态度
2.电话销售的必备信念
3.销售冠军的习惯
4.对成功的渴望
 三 电话销售的挑战和对策
电话销售的漏斗客户管理
一定要清楚日机会和目标
制定电话销售工作机会及目标
1. 调整你的肢体语言
2.注意节奏：发挥你的影响力
3.训练你的声音
1.多使用正面词语
2.多采用赞美、提问的句式
3、聆听是最宝贵的礼物
1.突破前台的技巧
2.电话销售开场白的技巧
3.有效的电话约访
4.电话的跟进
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