微信电话本沉默原因调查培训资料(doc 49页)

目录
一、调查背景 1
二、调查目的 1
三、调查内容 1
四、调查方式 1
五、调查对象及范围 2
六、抽样设计 2
（一）目标总体 2
（二）抽样方法 2
（三）调查精度 2
（四）样本量的确定 2
（五）样本量分配 3
（六）信度和效度分析 4
1、信度分析 4
2、效度分析 4
七、数据分析方法 5
八、调查情况及简要分析 5
1、年龄分布 5
2、职业分布 6
3、手机环境满意度 6
4、话费套餐通话时长满意度 7
5、经常联络对象 7
6、联络对象所在地区 8
7、是否为微信用户 9
8、微信使用目的 9
9、每日打开微信的次数 10
10、使用微信后是否减少了短信的使用次数 10
11、是否了解微信电话本 11
12、了解微信的途径 11
13、是否为微信电话本的用户 12
14、周围人使用微信电话本的情况 12
15、使用微信电话本的网络环境 13
16、选择微信电话本的原因 13
17、微信电话本的满意程度 13
18、微信电话本功能的满意度 14
19、微信电话本与传统通话的比较 15
20、使用微信电话本后是否减少了传统通话 16
21、微信的卸载情况 16
22、卸载微信电话本的原因 17
23、了解过没有使用微信电话本的原因 17
24、微信电话本的使用意向 18
25、其他免费通话软件的使用情况 18
26、受欢迎的类似软件功能 19
27、类似软件与传统通话方式的比较 19
28、用流量打电话的使用意向 20
29、是否愿意与卖家通话 20
九、调查分析 5
1.“年龄”和“是否使用微信电话本”有关？ 21
2.“职业”和“使用微信电话本”的关系如何？ 21
3、“话费套餐中赠送的语音时长”对“使用微信电话本”有何影响？ 22
4.“跨区拨打电话”与“使用微信电话本”是否相关？ 22
5.“了解途径”对“使用微信电话本”的影响程度如何？ 24
6.“微信电话本使用意向”与“手机网络满意度”相关？ 28
7. “使用流量打电话的意向”与“手机网络满意度”相关？ 30
8.“各网络环境下使用微信电话本的人群”拨打流量电话的意愿如何？ 31
9.“使用类似软件”对“使用微信电话本”的影响如何？ 33
10.“微信用户”和“微信电话本的了解者”之间存在关系？ 34
十、结论与建议 37
（一）结论 37
(二)建议与展望 38
参考文献 39
附录： 40

 

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