非常完整的销售培训手册(ppt 31页)

主要内容
第一篇:销售日志
一、销售过程中销的是什么--答案：自己
二、销售过程中售的是什么--答案：观念
三、买卖过程中买的是什么--答案：感觉
四、买卖过程中卖的是什么--答案：好处
五、面对面销售过程中客户心中在思考什么--  答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的“六大问句”
“六大问句”-- 举例
六、如何与竞争对手做比较
七、服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢?-答案：你的服务能让客户感动! 服务=关心
顾客是什么?

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