SYB创业培训之市场营销培训课程(ppt 89页)

主要内容
SYB创业培训
市场营销
市场调研
一了解你的顾客
三要素的相互关系
收集顾客的信息依靠市场调查
识别顾客
“顾客就是上帝”的含义？
不同层次服务的作用
失去顾客的最常见原因
处理顾客不满的原则
二了解你的竞争对手
为什么要了解你的竞争对手?
怎样和竞争对手相处？
要有全局和长远眼光
没有单独的赢家
2、了解竞争对手的信息
请阅读5页的故事（八）再一起来总结从竞争对手那里学习什么？
三制定市场营销计划
制定市场营销计划的重要性
6P“大市场营销”理论
4c整合营销
（1）产品
产品概念的层次包括？
一个棘手的现实问题
（2）价格
启示
如何应对搞价？
（3）地点决策
选择经营场地要考虑的几个因素：
店址差一寸，营业差一丈
让顾客方便地得到你的产品
（3）促销决策
常见的企业促销方式
促销方式的分类
小老板的实用促销术
没事找事的“事件营销”
最赚钱的性格
卖报老人的营销策略
练习4—产品
练习5—价格
练习6—地点
四销售预测
预测销售的意义与方法
（1）你的经验：
（2）与同类企业进行对比：
（3）实地测试：
（4）预订单或购买意向书：
（5）进行调查
预测你的销售
销售预测的思路
练习10-预测你的销售量
小结

..............................