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顾客投诉沟通培训课程(ppt 39页)

所属分类：
客户管理
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相关资料：
顾客投诉,沟通培训,培训课程
顾客投诉沟通培训课程(ppt 39页)内容简介
主要内容
07-08年度顾客投诉对比图
顾客投诉处理流程
顾客投诉类型及处理方法
顾客投诉处理规范
顾客投诉处理存在问题
我们的行动

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