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网点服务技巧及投诉处理培训(ppt 60页)

所属分类：
售后服务
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服务技巧,投诉处理培训
网点服务技巧及投诉处理培训(ppt 60页)内容简介
主要内容
投诉处理的意义
不合理需求场景模拟分析
合理但达不到的需求场景模拟分析

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