维修增项服务培训课件(ppt 82页)

主要内容
维修增项服务认知
学习任务四   维修增项服务
理论知识
一、维修增项服务流程
二、维修增项服务及服务产品销售工作要点
三、几种常见的汽车服务产品
汽车用品分为以下六类：
汽车内饰用品：
汽车外饰用品：
汽车电子用品：
汽车美容用品
汽车养护用品：
汽车改装用品
汽车安全用品
四、服务产品销售技巧
产品介绍
防护产品
学习任务四   维修增项服务评价与反馈

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