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医院优质服务培训(ppt 66页)

所属分类：
售后服务
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优质服务,服务培训
医院优质服务培训(ppt 66页)内容简介
主要内容
医院优质服务内涵
挑战一   市场竞争激烈
挑战二   患者的期望值增高
挑战三    患者的维权意识增强
医院客服部内涵
改变，从现在开始

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