您现在的位置： 精品资料网 >> 市场营销 >> 售后服务 >> 资料信息

员工服务意识提升培训(ppt 63页)

所属分类：
售后服务
文件大小：
3655 KB
下载地址：
相关资料：
员工服务意识,提升培训
员工服务意识提升培训(ppt 63页)内容简介
主要内容
第一讲：服务的六要素
第二讲：优秀服务人员需要运用的技巧
第三讲：服务中注视、倾听、微笑、说话的技巧
第四讲：服务中的肢体语言
第五讲：投诉处理

..............................

上一篇：政务服务和社会管理标准化(ppt 49页)

下一篇：优质服务培训课件(ppt 67页)