运维人员客户服务理念及技能培训(ppt 54页)
运维人员客户服务理念及技能培训(ppt 54页)内容简介
主要内容
客户服务理念的“数字化”观点
公司的服务目标—以客户为中心
确保客户满意的关键人物
第一单元 你的工作
一、客户服务工作面临的挑战
二、什么是金牌客户服务
三、如何有效应对服务挑战
第二单元 工作中的你
第三单元 你的客户
..............................
客户服务理念的“数字化”观点
公司的服务目标—以客户为中心
确保客户满意的关键人物
第一单元 你的工作
一、客户服务工作面临的挑战
二、什么是金牌客户服务
三、如何有效应对服务挑战
第二单元 工作中的你
第三单元 你的客户
..............................
用户登陆
售后服务热门资料
售后服务相关下载