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服务的关键时刻培训课件(ppt 66页)

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售后服务
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关键时刻,培训课件
服务的关键时刻培训课件(ppt 66页)内容简介
主要内容
服务工作的特点;
服务工作的基本原则;
服务的步骤;
服务的技巧;
服务中的禁忌;
服务质量管理的方法。

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