酒店礼宾部服务程序培训课件(ppt 58页)

主要内容
礼宾部如何交接班
礼宾部开车门程序
礼宾部送留言上房间程序
礼宾部送邮件/包裹程序
礼宾部酒店代表(火车站)接车程序
礼宾部酒店代表机场接机程序
礼宾部为入店的客人搬运行李程序
礼宾部为团体入住客人搬运行李程序
礼宾部为团体退房客人搬运行李程序
礼宾部协助转房程序
礼宾部行李寄存程序
礼宾部领取寄存行李程序
礼宾部雨伞借用程序
礼宾部物品转交程序
礼宾部预定礼宾车程序
礼宾部寻呼客人程序
礼宾部贵宾入住安排电梯程序
礼宾部贵宾离店安排电梯程序
礼宾部为退房客人搬运行李程序(客人在场)
礼宾部为退房客人搬运行李程序(客人不在场)
礼宾部为客人装行李程序
礼宾部为客人卸行李程序
礼宾部内部文件的派送程序
礼宾部残疾人的入店程序
礼宾部行李遗失/损坏/误送之处理程序
礼宾部委托代办服务程序

 

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