市场细分与定位培训课件(ppt 61页)

主要内容
服务企业如何确定细分市场
如何选择最有吸引力的目标市场
服务产品的市场定位

 

 

4.1市场细分
市场细分是有着客观的基础
4.1.2市场细分的作用
市场细分有利于提高企业的经济效益：
4.1.3服务市场细分的模式
4.1.4服务市场细分的方法和程序
4.1.5 市场细分依据
细分依据：
续：行为细分
4.1.6服务市场有效细分的要求
4.2 服务目标市场选择
4.2.1 服务细分市场评价
4.2.2 选择服务细分市场
细分市场选择时注意的问题：
4.3 服务产品差异和市场定位
4.3.1 概念
4.3.2 服务的竞争性差异化
4.3.2.1 服务产品差异化的途径
4.3.2.2服务差异化
4.3.2.3 人员差异化
4.3.2.4 形象差异化
4.3.3 服务定位
4.3.3.1 定位层次
4.3.3.2 服务产品定位应遵循的原则
4.3.3.3 产品定位的作用
4.3.3.4  定位的方法
定位中要注意的问题：
4.3.3.5 定位方式选择
4.3.3.6 定位策略
4.3.3.7定位决策：推出哪种差异
4.3.3.8 里斯和屈劳特的“定位”观念
定位战略选择
思考题

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