服务顾问的重要性培训课件(ppt 70页)

主要内容
服务顾问的重要性
今天的主角-----服务顾问
你准备好了吗？
企业利润纳米化的来临
汽车服务企业的赢利模式
造成返修的原因
有效提高汽车服务企业赢利的关键因素
礼仪的定义
礼仪的核心
自 尊
尊重他人
尊重他人的三A原则
学习礼仪的意义
学习礼仪要达到的目标
专业得体的外形有什么好处？
一、仪表 
（一） 男职员   
（二） 女职员  
二、 仪态   

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