您现在的位置: 精品资料网 >> 市场营销 >> 营销技巧 >> 资料信息

关键客户销售技巧培训课程(ppt 87页)

所属分类:
营销技巧
文件大小:
566 KB
下载地址:
相关资料:
关键客户,客户销售技巧,销售技巧培训,培训课程
关键客户销售技巧培训课程(ppt 87页)内容简介

主要内容
销售前期准备
关键客户销售程序
关键客户销售技巧
销售谈判技巧

 

 

第一部分:销售前期准备
筛选客户
讨论:如何评估客户等级?
分析客户需求
客户的人际风格
分析竞争对手
分析自己的产品和服务
第二部分:关键客户销售程序
第一步:探察聆听
开放式问题
封闭式问题
问  题  举  例
问 题 的 优 势 和 风 险
有效运用开放式和封闭式的问题
掌握提问技巧
聆听的方式和技巧
第二步:冲击需求
试探方法
冲击试探技巧-深层次提问法
确认需求四个步骤
第三步:展示说服
四个步骤
预实施
建议解决方案
处理反对意见
第四步:要求生意
要求生意技巧成交的一般原则
第三部分:关键客户销售技巧
开场与探询技巧-支配型
开场与探询技巧-分析型
开场与探询技巧-表达型
开场与探询技巧-和蔼型
试探冲击
展示说服-支配型
展示说服-分析型
展示说服-表达型
展示说服-和蔼型
处理异议-支配型
处理异议-分析型
处理异议-表达型
处理异议-和蔼型
展示说服处理反对意见
处理反对意见的技巧顾客为什么要拒绝?
处理反对意见的技巧什么是异议?
处理反对意见的技巧四类拒绝
处理反对意见的技巧异议解读
处理反对意见的技巧处理异议的一般原则
处理反对意见的技巧步骤
处理反对意见的技巧通用技巧
处理反对意见的技巧常见异议处理
要求生意
要求生意技巧常用成交方法
要求生意技巧常用成交技巧
第四部分:销售谈判技巧
缺欠
让对方投入---
最后通牒的关键条件
权力—囚犯与烟
时间
信息


..............................