店面客户满意实战-消费市场部店面营销处(ppt 45页)

店面客户满意实战-消费市场部店面营销处
主要内容
客户满意概述
客户消费行为分析
店面客户满意实战
客户满意因素分类
销售十步曲
1、售前准备
2、初步接触
3、商品提示
4、了解需求
5、商品说明
6、劝说购买
7、卖点说明
8、促成成交
9、相关销售
10、答谢送客
店面销售完成
店面客户满意的后台保障——店长管理
员工行为规范
岗位操作规范
销售规范
店面推广
内部管理——日常管理
内部管理——培训管理
内部管理——库房管理
内部管理——库存管理
店面为王的时代已经到来！
祝各位成功！

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