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金钥匙服务与应用培训课件(ppt 39页)

所属分类:
售后服务
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相关资料:
金钥匙服务,应用培训,培训课件
金钥匙服务与应用培训课件(ppt 39页)内容简介
主要内容
时代需要“利他”的文化
什么是金钥匙?
金钥匙在酒店的现状分享
金钥匙资源自然衰减的现象---
社会上的金钥匙现象
金钥匙带给酒店的是什么?
金钥匙服务的应用
金钥匙服务的价值化
讲好金钥匙的故事---在顾客的惊喜中实现富有人生
案例:海底捞激励
金钥匙服务的价值化
抓住金钥匙理念---用心极致、满意+惊喜
5C评审服务标准
金钥匙服务的价值化
提升金钥匙的格局---与企业文化建设融合
文化建设案例
“变态”的《海底捞服务文化》
张勇的“谜”
一位“西贝”的员工,去“海底捞”卧底
不忘初心、坚守信念

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