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出境领队服务程序与规范(ppt 36页)

所属分类：
售后服务
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出境领队服务程序与规范(ppt 36页)内容简介
主要内容
一出境领队的定义
二出境领队的资格取得
1、我国对申请领队证的要求
2、申请领队证的程序
三出境领队的应知应会
1手续应知
2交通应知
3食宿应知
4习俗不同
5特情应知

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