如何把会议营销顾客变成您的员工培训课件(doc 48页)

内容摘要
顾客对会销模式了解的越来越多，有些顾客成了专业的会议人员，甚至部分顾客演变成了“会销专家”，导致参会的顾客中80%以上属于“会油子”，这种会议销售效率自然非常差。其实这些“会油子”也是能力非凡，她们能说会道，交际圈广，参会的目的无外乎想捞点好处，只要有好处她们就能做到早出晚归，不辞辛苦。有些会销经理就逐步思考如何把她们组织起来统一管理来发挥她们的长处，变不利为有利。于是各种理事会、巡讲团、会员制、积分卡出现了，送给顾客产品、带顾客旅游、甚至给顾客发现金，但是这些顾客胃口也越来越大，在各家企业对比参照下要求越来越多，忠诚度也越来越差，健康企业在老顾客维护投入上逐渐增加，如何把顾客系统的管理起来成了各个企业的难题。
由于传统会销模式的老化，员工与顾客的沟通难度在加大，口碑成了顾客对产品认可和信任的支柱，如何发挥顾客的口碑效应成了各个企业的策划核心。服务营销的最高境界是把队伍打造成“专家式员工，员工式顾客”，让市场形成阶梯式人际销售网络。顾客网络营销就是把具有销售能力的顾客组织起来，转变成销售员工职能，形成基层销售网络。这种营销模式适宜于一些已经拥有一批成熟的会销员工和大量忠诚顾客的成型会销市场操作。组建顾客销售网络需要有以下几个步骤：
第一步，结合企业主销产品的特点分析和选定顾客拓展模式，对于功效较快，对比性较强，能做实验的产品可以采用体验式拓展模式；对于有企业基地，能参观，能旅游的产品可以采用旅游模式；对于没有特别功能的产品可以采用理疗服务的拓展模式。不管采用什么样的模式，都必须符合操作简单、吸引力强、可信度高、便于转化等条件，让社区宣传员操作起来没有难度。接下来我以体验式拓展模式给大家介绍顾客网络营销模式建设。

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