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客户投诉应对处理技巧培训课程(ppt 50页)

所属分类：
客户管理
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客户投诉应对处理技巧培训课程(ppt 50页)内容简介
主要内容
一、客户投诉的价值
二、体验投诉的客户的心
三、客户投诉管理体系的建立与实施简介
四、有效处置客户投诉的方法和技巧演练
 

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