汽车营销的策略分析(doc 32页)

目   录
摘  要 I
Abstract II
目   录 III
第1章 绪  论 1
1.1 梅赛德斯-奔驰品牌理念 1
1.2 梅赛德斯-奔驰的品质与定位 1
第2章 梅赛德斯-奔驰简介 3
2.1 梅赛德斯—奔驰标志 3
2.2 梅赛德斯-奔驰中国生产商 4
2.2.1 中国制造商 4
2.2.2 车型概括 5
第3章 梅赛德斯-奔驰销售策略 8
3.1 奔驰汽车的销售策略 8
3.2 奔驰汽车销售策略的特点 9
3.2.1 奔驰公司规划销售策略的目的 9
3.2.2 奔驰汽车销售策略的特性 9
3.3 奔驰汽车销售策略的类型与内容 10
3.3.1 奔驰汽车销售服务策略 10
3.3.2 售后客户满意度策略（SSI) 11
第4章 梅赛德斯-奔驰销售服务技巧及分析 14
4.1 赛德斯-奔驰销售服务技巧 14
4.2 梅赛德斯-奔驰销售服务分析 14
第5章  梅赛德斯—奔驰销售流程 18
5.1 整个的销售服务流程 18
5.1.1 获取客户 19
5.1.2 到店接待 20
5.1.3 需求分析和产品展示 21
5.1.4 试乘试驾 23
5.1.5 报价和议价 24
5.1.6 潜在客户跟进 25
5.1.7 达成交易 26
5.1.8 交车和回访 28
5.2奔驰汽车六方位绕车步骤 29
5.2.1 六方位介绍车辆时遵循五项基本原则 29
5.2.2 六方位绕车介绍法 29
结  论 38
致  谢 39
参考文献 40
附录 41

 

 

 

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