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中医院保洁服务方案培训资料(doc 40页)

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售后服务
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中医院保洁服务方案培训资料(doc 40页)内容简介

目 录
第一章  保洁项目特点分析及目标  3
第一节 对本项目保洁服务的特点分析  3
第二节 管理体系  5
第三节 预期达到的目标   9
第三章  保洁方案概述  10
第一节  总体原则  10
第二节 标准化推行工作实施方案  11
第三节 保洁范围  14
第四节 环境卫生管理  15
第五节 环境卫生作业程序   20
第六节 清洁用品使用程序  22
第七节 环境卫生检查制度   23
第四章 员工管理措施  24
第一节  员工岗位职责  24
第二节 奖罚条例  27
第三节 考勤、培训、会议制度  28
第四节 制度和档案的建立与管理  30
第五节 其他方面服务要求  31
第五章  日常工作流程  33
第一节 日常保洁工作流程  33
第二节 卫生分类保洁标准明细表  34
第六章 注意事项及应急预案  36
第一节 保洁作业注意事项   36
第二节  保洁安全注意事项   37
第三节  突发事件应急预案  38

 


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