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服务标准及流程培训课件(ppt 44页)

所属分类：
售后服务
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服务标准及流程培训课件(ppt 44页)内容简介
主要内容
一、礼仪概述
二、服务礼节
三、接待礼仪
四、仪态规范
五、手势规范
六、从业人员的职业道德及基本素质
七、服务技能训练

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