消费者的需要和动机培训资料(ppt 42页)

主要内容
教学目的和要求
一、消费者的需要
（一）需要的基本理论：
１、  需要的含义
２、需要的产生
３、   需要的种类：Ｐ９７图
4、马斯洛的需要层次理论
马斯洛的需求论：
马斯洛需要理论对营销的启示
（二）消费者需要
１、什么是消费者的需要（与需求不同）
２、特征：
３、消费需要的基本形态
４、影响消费者需要的因素
５、现代需要的发展趋势
二、消费者的动机
１、什么是动机
２、 动机的产生
动机的产生过程
案例
３、需要与动机的关系Ｐ１１３
４、消费动机
消费者购买动机应该注意三个方面
（３）消费者购买动机的分类Ｐ１０８
消费者具体购物动机的类型分析
５、消费者动机理论的营销意义
单元考题型
讨论题目：

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