政务微信公共服务研究分析(doc 40页)

内容摘要
引言
近几年来，微信作为一个移动互联的信息传播平台悄然兴起，逐渐成为新媒介时代主流媒体之一，也成为行政信息公开的一个主要的渠道。国务院办公厅在 2013 年 10 月 15 日发布了《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》（以下简称《意见》 ） 。《意见》明确指出：政府各个部门通过利用现代技术对政府网站进行优化、强化，使政府网站页面在 websit(搜索引擎）中的收录比例和搜索效果达到一定提升。所以政府网站要提升搜索率，就要向主要社交媒体提供各类政务信息的分享服务，更要加强手机、平板电脑等移动终端应用服务，积极利用微博、微信等新软件、新应用来传播政府网站内容，方便公众及时获取行政信息。有条件的政府部门还可以发挥其优势，开展政府网站的研讨交流等活动，最终达到推广政府网站，使其形成品牌的目标。
政务微信是在政务微博的基础上衍生出的另外一个问政新媒体，它的出现实现了行政信息传播的力度、范围以及社会影响等的提升。政务微信提供的服务与公众更加贴近、密切。政务微信即是政府转变职能，也是我国公民问政的新渠道，它可以帮助我国政府更好的树立法治型、责任型、效能型、服务型的政府的形象。
一.研究的背景及意义
（一）背景
党的十八届三中全会在《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》中强调：加强网络管理，保障网络信息安全。表明了政府将通过改进技术和内容来加强网络法制建设的力度与决心。2014年8月国家互联网信息办公室发布了《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》，全面推动政务微信的建立。
2011年微信作为一种新媒体工具首次出现在公众面前。微信用户数量随着智能手机的普及呈现爆发式增长。2012年8月某某公司推出了微信公众平台，企业通过认证微信公众号试图向用户发布信息，引起政府对微信公众号的重视。2013年6月联合国官方微信账户在联合国秘书长潘基文的宣布下正式启动，扩大了我国社交媒体在联合国的影响力，标志着政务微信已得到官方的认可，政务微信的开通与使用已制度化，政务微信被纳入了我国政府网站绩效评估指标体系。

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