市场调查策划方案(PPT 59页)

第二章 市场调查策划
第一节 市场调查总体方案设计
　　案例：可乐大战
　　　案例：可乐大战
第二节市场调查问卷设计
一、问卷设计的概念与格式
（一）问卷设计的概念
（二）问卷设计的格式
问卷标题——概括说明调查研究的主题
问卷标题
问卷说明
举例：问卷说明形式
对比分析
被调查者基本情况
调查主题内容
消费者权益保护意识调查中的主题内容
编码
作业证明的记载
二、问句设计的原则和程序
问卷调查面临的困难
问卷设计的原则
问卷设计的程序
三、询问技术
认识问句特定性
认识——问句具体构成
（一）问句的主要类型
认识问句
认识—开放性问句和封闭性问句
（二）问句的答案设计
二项选择法
多项选择法回
顺位法实例
比较法实例
回忆法
自由回答法
（三）问句设计应注意的问题
案例分析
第一组——问句设计
第二组——问句设计
第三组——问句设计
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