商务交往礼仪培训课件(PPT 55页)

 第二部分：商务交往礼仪
握手的禁忌
2.名片礼仪
3.介绍礼仪
b.为他人做介绍
c.集体介绍
4、电话礼仪
2）打电话的六大原则
c、电话礼仪细节
5、不应出现在办公室里的五大行为恶习
6、职场工作汇报礼仪7项注意
二、商务接待礼仪
2、待客过程中的举止礼仪
B.接待中的引导礼仪
3、接待中的次序礼仪
4、沟通礼仪
5、赠送礼品礼仪
B、送礼的禁忌
6、送客礼仪三大原则
7、拜访礼仪
第五篇：商务餐饮礼仪——中餐宴请
3、中餐餐具的使用
筷子的使用禁忌
二、商务宴请——西餐礼仪
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